রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ca66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিমালা আপনাকে জানায় — কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
ca66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা যেভাবে সামলানো হয়

ca66-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা সক্রিয়ভাবে জানাই এবং প্রয়োজনে সাময়িক সুরক্ষা চালু করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইলে লগ-ইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত সব ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ জানাব।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে তথ্য ধরে রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে লগ যাচাই করব এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর পুনরায় অ্যাক্সেস দেব।

আমাদের নীতিমালা প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।